新华社北京5月20日电(记者梁爱平)在我们身边,无人超市、无人健身仓、无人KTV、无人值守影院、无人书店等不断涌现,这些丰富的“无人经济”业态,为咱们提供了极大便利,更深远影响着我们的生活。
在陕西西安大唐不夜城步行街,占地15平方米的无人餐吧24小时营业,不时有顾客进入餐吧。顾客在餐吧机器上可以再一次进行选择面条、肉夹馍等小吃或是冰峰等饮料,点击屏幕选择口味、份数,付款后等待一会儿,就可以拿到新鲜出炉的饮食了。
目前,这样的无人餐吧在北京、西安、深圳、厦门、三亚等地的景区和街区都有投放。品牌创始人张小斌和记者说,与传统餐饮店比,无人餐吧的场地租金、水电开支大幅度减少,且方便了顾客,“午夜至凌晨,出租车司机、代驾等群体是餐吧的主要客源”。
在上海、南昌、济南等地,近年还出现了无人诊所,患者在家门口就能实现就医、取药,方便快捷。
无人诊所占地小,通常由独立的问诊室和智能药柜组成。患者在问诊室向智能医生(AI Doctor)描述相关症状后,智能医生会将其分诊至专业科室,有真人医生远程接诊。问诊结束后,患病的人能直接在诊所的自动售卖机购买医生推荐的非处方药,如果涉及处方药,患病的人能凭医生开具的电子处方在网上药店下单购买。
参观者在乌镇互联网医院体验“智能医务室”的体检功能。据了解,“智能医务室”由智能移动医疗一体机、智能药柜以及一系列检查设备组成,根据健康档案和检查结果,视频连接家庭医生就能解决常见的医疗健康问题。新华社记者黄宗治摄 (资料照片)
近年来,无人书店也在一些城市流行起来。今年3月,广西南宁市一座地铁站内出现一座无人零售书店。在这里,没有店员也没有结账前台,读者如果看中了在架的某本图书,可通过二维码自助付款。
企查查多个方面数据显示,目前,全国有1.6万家无人零售相关企业。无人仓库、无人自助照相馆、无人自助洗车、无人按摩椅、无人咖啡厅、无人小车短距离运货……这些新业态,展现出“无人经济”发展势头正劲。
↑北京市石景山区某商场内的无人智能专业照相馆(2021年5月16日)。新华社记者梁爱平 摄
西安理工大学经济与管理学院教授朱宗乾认为,我国“无人经济”加快速度进行发展,是消费的人的多元需求、资本的积极介入、高新技术的加快速度进行发展一同推动的。
有人担心,“无人经济”在零售、餐饮、娱乐、健康等消费场景下,会导致一些人失去工作岗位。对此,有专家觉得,科技替代的只是重复性的工作,对创造性的工作岗位影响不大。长久来看,技术的进步以及新业态的产生,会创造和催生出新的劳动力需求,对此不必悲观。
朱宗乾说,“无人经济”作为一种新型的“人力+科技”的混合经济模式,是社会持续健康发展的必然产物,体现了新的生活方式和生产方式。当然,其发展要形成大规模的商业化,还有非常长的路要走,所以在相当长的时间里,它会作为“有人经济”的有效补充而存在,并与各种经济业态协调发展。