2021年1月6日讯 近来，在玉塘大街行政服务大厅，一位就事大众在工作人员的指引下将身份证放在自助机读卡区，跟从语音提示，完结身份证有效期期满换领事务处理，整一个完好的进程只花费了5分钟。本来，玉塘大街行政服务大厅24小时自助服务区新增了2台多功能警务自助服务终端机，大众能够自助处理身份证换领及补领、交通违法查询及处理、社保事务查询等6大类共22项事务。

  玉塘大街行政服务大厅工作人员介绍，玉塘大街行政服务大厅的24小时自助服务区现在有5台自助终端机供给7×24小时服务，可就事项共163个，包含身份证处理、赋闲金申领、参保证明、等高热度政务服务事项。自助终端机的运用完成了双赢，一方面节省了就事本钱，方便大众和企业就近处理，较好地处理了大众事务需求多、工作日不方便等问题，另一方面缓解了大厅窗口人员集合状况，令工作人能更高效地为大众处理更多的事务。

  此外，玉塘大街行政服务大厅还在自助处理区组织志愿者供给现场辅导，“有些事务的处理，用终端机合作咱们的简略指引，处理速度更快。”一位志愿者表明。