小区门禁、超市付款、账号登录……如今,人脸识别在日常生活中的应用场景慢慢的变多,轻轻一扫人脸,方便又快捷。最近,玉林有市民在社交平台发视频称,进超市购物存包需要刷脸、自动售货机也需要刷脸支付,担心看似方便快捷的刷脸新技术背后,暗藏风险。对此,记者做了解采访。
近日,市民黎女士在玉林城区人民中路一大型连锁超市购物,因背着背包,进超市需要先将背包寄存。她注意到,超市入口处有两个寄存柜,存取功能都有必要进行面部识别,与以前凭条形码存取的柜子不同。
黎女士说,这种通过面部识别自助存取的功能是方便了不少,但她也有疑虑,“顾客的脸被录进去了,不知道超市是否会存储下来另作他用。如果收集的人脸信息泄露,可能会对顾客产生特别大的影响。”她认为,存储柜存储应该有多种方式供客人选择,而不是只能人脸识别。
在玉林市文化艺术中心一侧摆放了一台饮料自动售货机,“微信人脸支付”的字样放在支付选项的下方。点击“人脸支付”,摄像头开始摄取人脸信息,随后识别出微信账号,并请求授权。选择扫码支付则需再次点击下方的选项。
10月21日,记者走访这家超市发现,每台寄存柜安装有供存取操作的电子屏幕,屏幕上方安装有摄像设备,屏幕中显示,具有“存”或“取”两项功能。点击“存”后,电子屏幕在进行人脸识别后,存储箱会自动打开,取东西时也是同样的操作。现场不少顾客都选择该自动寄存柜进行寄存,除了人脸识别存取储物外,顾客可以再一次进行选择微信扫码存取。
超市工作人员称,安装智能寄存柜是为便捷顾客,因此前有人曾反映寄存柜的条码纸易丢失。对于顾客有“信息泄露”的担忧,工作人员说,智能寄存柜没有联网,顾客寄存物品时采集的信息,会在顾客刷脸取物时删除。
玉林市文化艺术中心相关工作人员介绍,饮料自动售货机是第三方投放,属于租赁关系,关于人脸识别支付的情况,需要咨询自动售货机公司了解。记者拨打自动售货机客服热线,客服人员表示,消费者选择人脸支付,不会发生信息泄露,会保障消费者的权益。
记者查询发现,上海市网信办联合多部门于10月14日对地铁部分自动售货机诱导“刷脸”进行约谈地铁及涉事自动售货机运营企业,要求企业立整立改,并对个别重点头部企业组织了延伸检查。在今年4月,四川省一地对超市人脸识别储物柜进行执法整改。
广西梁军律师事务所梁承勇律师和记者说,我国个人隐私信息保护法规定,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人隐私信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人隐私信息。
梁承勇表示,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不可以通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人隐私信息。收集个人隐私信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人隐私信息。
梁承勇说,人脸属于敏感的个人隐私信息,在处理过程中,应该遵循特定目的、充分必要、严格保护的原则。强制或诱导消费者采用刷脸的支付方式,违反了法律对个人信息保护的相关规定。如果确有必要使用人脸识别技术,相关单位应最大限度地考虑到技术背后的安全风险隐患,加强对数据的保护和管理。