无人经济商业模式是一种以技术为驱动，通过减少或消除人工操作，实现自动化和智能化的商业模式。以下是一些具体的无人经济商业模式案例：

  - **自动售货机**：自动售货机是最早的无人零售形式之一，通过简单的机械操作，消费者可以自助购买饮料、零食等商品[^2^]。

  - **无人便利店**：近年来，无人便利店如雨后春笋般涌现，例如北京街头的各类无人小超市，它们利用RFID技术和智能监控系统，实现了商品的自动识别和结算[^5^]。

  - **无人超市**：无人超市如亚马逊的Amazon Go，通过计算机视觉、传感器融合和深度学习算法，实现了“即拿即走”的购物体验[^3^]。

  - **无人驾驶汽车**：无人驾驶汽车是无人驾驶技术在交通领域的应用，它通过车载传感器、摄像头和AI算法，实现车辆的自主驾驶[^3^]。

  - **无人配送车**：无人配送车如小恒水饺使用的无人车，可以高效地完成外卖配送任务，提高配送效率并减少相关成本[^5^]。

  - **智能工厂**：智能工厂利用机器人、自动化生产线和物联网技术，实现生产的全部过程的智能化和自动化。例如，上海宣布将实施“100+标杆性无人工厂专项行动”，建设100家标杆性无人工厂[^5^]。

  - **工业机器人**：工业机器人在制造业中大范围的应用，它们能代替人工完成单调、繁复、艰苦、危险的工作，提高生产效率并降低经营成本[^5^]。

  - **无人餐厅**：无人餐厅如青岛的“智能无人餐厅”，通过数控屏选择食物、扫码支付和智能处理系统，实现了全自动的餐饮服务[^2^]。

  - **无人酒店**：无人酒店如阿里巴巴旗下的菲住布渴酒店，通过全场景身份识别、AI智能等前沿技术，降低了酒店经营成本并提高了服务效率[^5^]。

  综上所述，无人经济商业模式正以其独特的优势改变着传统的商业格局，为人类带来更方便快捷、高效、安全的消费体验。

  无人经济并不是凭空产生的，科技的成熟、人力成本的增加以及资本的推动都成为无人经济出现的根本原因。物联网、人工智能等信息技术的迅速发展以及不断变革为无人经济提供了技术支撑；人口红利优势的逐渐消失、人力成本的逐渐增加为无人经济的产生提供了经济保障，降低了运营成本。

  资本的推动同时也是无人机兴起的另一重要的因素。目前，资本争相涌入无人经济，进而推出众多无人经济项目。无人机的出现满足了顾客日益个性化的消费体验，同时信息技术的应用也降低了人工等方面的成本。从顾客层面来看，无人机突然爆火的原因原因是其满足了花了钱的人新事物产生的好奇心，但真正的原因是消费的人对于更高效快捷的消费体验的需求。

  从经营者层面来看，无人经济能够降低经营成本，进而在某些特定的程度上增加盈利收入。无人机经济在如此迅猛发展的同时，也出现了许多问题，引起了社会各界和学者的关注。在劳动力成本越来越昂贵的条件下，企业内部机器人的智能化技术已趋于成熟，很大程度上降低了人力成本，但对于当出现的无人超市，其技术还需一直在改进与完善。

  目前市面上所存在的无人机商业模式同质化十分严重，出现了很多的产品模仿现象。例如无人零售、无人按摩椅等商业模式,都是利用目前现存的简单技术和都会存在的产品做盈利，创新性严重不足，对于无人经济的发展产生不良影响，也在某些特定的程度阻碍了国家技术的不断突破。

  企业为了获得持久的利润和可持续发展，商业模式的创新显得无比重要，成功的商业模式创新能够为企业甚至整个行业带来颠覆性的变化，但商业模式创新在理论以及实践方面都对企业来说是一个很大的难点。目前无人经济尚处于起步阶段，学术界其各方面的研究还不够成熟，更为无人经济商业模式的创新带来了巨大的挑战。

  企业需要采取合理的路径对无人经济商业模式进行创新，了解无人经济商业模式创新的影响因素，才能积极有效的创新和完善无人经济商业模式，不断满足那群消费的人需求，使企业获得可持续发展。无人经济去人化的特征减少了对人的依赖，最重要的包含无人服务、无人售货店等。

  只有在公司制作活动中能非常大程度上降低对工人的雇佣量，进而实现使用尽量少的人或不用人而达到收益最大的效果。目前，无人经济主要涉及无人制造以及无人服务两部分，如无人制造领域的无人工厂，无人服务领域的无人零售、无人按摩椅等。

  与传统经济的运营模式相比，无人经济商业模式最显著的特征是通过人工智能、大数据以及物联网等高新技术的运用，带给用户前所未有的消费体验。此外，传统经济的运营模式是采用厂家-代理商-零售商-顾客。而无人经济实现产品与顾客的直接联系，受空间限制以及时间限制的约束比较小，而且很大程度上节省了人力成本。

  传统价值创造模式下，核心企业为价值创造的主体，顾客只能被动地接受传递的价值。互联网的出现使得该模式已不再适用，顾客也开始主动参与价值创造。信息技术的发展，顾客可以更高效快捷地获取信息，进而根据自己经验、知识背景等对信息加工实现价值参与。

  随着信息技术的快速地发展、市场需求的多样变化，企业所处的内外环境都发生颠覆性变化，企业之间的边界日益模糊，基于传统的以企业自身为中心的“大而全”的模式已无法支持企业在竞争越来越激烈的环境中生存。与利益相关者之间进行相对有效合作实现共赢并创造出更大的价值进而实现企业有限资源的最优配置，在此过程中使得原有的价值体系朝着价值网络的方向发展演变。

  互联网技术的发展、消费者需求的多元化以及激烈的竞争环境重塑了以往的商业规则、带来了新的经济形式，企业与合作者、竞争者以及顾客等相关利益者之间的联系也愈发复杂，产生的复杂网络形式使得企业难以准确定位自身价值，企业的生产与管理由此也出现新的困境与问题。为解决企业难题，一些工学领域知识被运用到现代化企业管理中。

  模块化作为企业战略管理形式，经过多年发展，模块化的思想已深入企业产品研究开发、生产及消费等环节。模块化是将企业系统中的若干组成部分按照一定的标准细化分解为独立的模块，再将其进行整合，然后按照一定的规则通过独立的方式连接成一个全新的整体。借由其模块化的理念，公司能够通过将价值链进行模块化，实行企业的战略转型升级以及商业模式的创新，从而为企业取得竞争优势。

  企业内部管理制度的形成和完善、对人才的培养、以及企业的有关政策的出台等因素都会对企业内部价值网络的模块化产生一定的影响，进而影响商业模式的创新。管理制度作为企业内部机构及单元设置的依据参照，保证了内部单元模块及操作运行的稳定。

  无人经济企业典型的重技术的特征则要求企业内部人员需具备较高的技术水平与管理方面的能力，使得企业内部各单元员工之间信息传递真实性和速度得以提高。无人经济外部价值网络的结构由核心企业、需求方、交易场景、互补企业等构成。

  无人机经济价值网络的构成要素最重要的包含四个部分。一是核心企业，企业通过向顾客提供价值进而实现自身价值，其连接外部价值网络的主体相关利益者，建立合作伙伴关系，实现资源的优势互补；二是需求方，既是价值流的终端也是企业价值流的起点，从企业角度说明为谁提供价值；三是交易场景，即消费者买产品或服务的消费场景；四是互补者，提供互补的产品或相关服务。

  处于价值网络中心的核心企业不仅连接用户，而且要协同价值网络中的其他成员进行资源整合，完成价值创造、传递以及维护等过程。核心企业也就是无人经济产业产品或服务的提供者，其主要是通过依赖人工智能、物联网等高新技术来构建无人消费场景，为顾客提供个性化服务。同时在价值网络中以组织者的身份选择并连接网络成员，协调价值网络节点关系，包括协调伙伴企业、互补企业之间的关系。

  需求方即顾客、消费者，基于第三方交易买卖平台和移动电子设备与公司进行交互完成整个消费过程。需求方在无人经济中处于消费主体的地位，其消费行为、消费满意程度决定和主导整个消费流程，同时，在价值网络中，需求方是核心企业与伙伴企业的价值实现目标，同时需求方反过来也会对核心企业和伙伴企业的价值创造方式产生一定的影响作用。

  无人经济的交易场景是以AI、物联网、RFID等信息技术为支撑而构成的。例如在无人超市购物时，顾客只需在进入店铺时刷脸，后续只需选购产品，支付操作在你离开店铺时将自动完成。一方面，这些智能操作将很大程度地降低企业的人力成本，另一方面，企业也能够准确的通过采集到的数据对消费的人的各方面的消费行为做多元化的分析，从而更为合理的配置资源，减少资源损耗。

  同时，在价值网络中的成员针对消费场景进行数据共享，从而建立庞大的数据网络系统，实现更有价值的网络效益。企业价值是创造价值实现最终的盈利目标，但企业作为价值网络的组织者，需要实际需要与顾客以及合作伙伴进行资源互补以及整合，进而提高整个价值网络的核心竞争优势，与企业、顾客以及合作伙伴共同创造更大价值。

  此外，企业价值模块将价值单元层次中价值创造单元以及价值获取单元紧密连接。企业的最终目标还是获取盈利，因此企业依据自己的核心资源以及主体业务进行价值创造的同时，也要注意对各种资源的成本来控制，进行盈利管理，由此实现价值获取。

  单一的企业没办法完全依靠自身的资源、信息与能力依据市场的需求变化随时做出调整，由此可能会给消费的人带来不佳的消费体验。因此，在价值网络中与其他合作伙伴（包括供应商、中介机构等）打破传统的竞争方利益相对立的局面，建立信任机制，实现价值共创。此外，伙伴价值模块还是价值单元层次中价值获取与价值维护单元之间紧密连接的桥梁。

  企业要想实现盈利目标，还必须与合作伙伴之间共享信息、共同分享价值，维护伙伴关系，实现价值“共赢”。在不同价值网络中，合作伙伴如伙伴关系稳定程度都会对价值获取产生一定影响。

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