近日，赛迪顾问正式对外发布《中国智能运维市场研究报告（2024）》。报告数据显示，浪潮云连续两年位居中国智能运维市场第一位，市场地位与发展能力双料第一。

  赛迪顾问在报告中指出，近年来，随着新一代信息技术的不断迭代，智能技术在运维领域的应用持续深入，智能运维新模式、新场景、新业态不断涌现，并呈现出快速替代传统运维的趋势。同时，随着行业数字化转型的持续推进，用户端的运维理念一直在升级，智能运维的增量市场也在逐步壮大。2023年，中国智能运维市场规模首次突破千亿，达1211.5亿元，同比增长21.6%。

  赛迪顾问表示，最近一年，国内不少厂商根据自有的领域专长推出综合性大模型和行业型大模型，对于IT运维行业，与大模型有关的智能运维成为行业发展的潜力方向。一方面，大模型能够自动化处理大量运维数据，减少人工干预和错误率，明显提升运维处理的效率和质量，还可以实时分析海量运维数据，实现故障的提前预警，从而明显降低故障发生率。另一方面，面对复杂的系统故障，依靠大模型的推理能力可以模拟人类专家的思维方法，快速分析多源数据，精准定位故障点。此外，借助大模型的决策能力还可以自动化执行日常任务，确保操作的准确性和效率。在此背景下，浪潮云以浪潮海若大模型为基础，打造了海若运维大模型。

  针对工单流转冗余、故障预发现精准性低、一线工程师经验不统一等业界运维痛点，海若运维大模型可提供智能化场景对话、智能化风险预测、智能化告警拟合推送、智能化解决运维方案推荐、智能化工单触达“五个智能化”大模型能力，致力于将大模型与运维平台融合，实现更高效、更精准、更灵活、更智能的OpsCenter服务能力。目前。海若运维大模型已经全面融入浪潮云服务体系中，每日分析运维数据300万+条，处置工单3000+条，覆盖率高达97%，工单处理效率提升30%以上，并在实际运维环境中不断学习、成长，实现了源于生产、融入生产的完美结合，助力公司实现智能运维。

  赛迪顾问认为，从智能运维平台的角度来看，综合类 IT 厂商凭借体系化的技术架构，依然占据平台市场的优势，其中，浪潮云平台服务体系更完备，在全国上百家云中心一体化智能运维平台和服务体系深度实践，市场占有率居于首位。

  基于智能运维市场与技术发展新趋势，浪潮云打造了运管平台IMP智能运营运维产品矩阵，致力于为用户更好的提供集工具、规范、专家于一体的建、管、运解决方案，“建管运”连续体服务能力逐渐增强，同时，聚焦应用质效运维、云管理平台、数据中心服务、运维技术服务四个产品系列，以运维业务智能化、精细化为目标，构建集运营、监控、运维、服务于一体的管理智能平台，在基础设施、云平台、应用等领域提供全栈运管服务，助力用户实现运维业务的提质增效。

  此外，浪潮云打造的“浪潮多云统管体系”已顺利完成了符合性调研、技术性测试、运行验证及评审工作，符合云计算服务安全评估“规模建云、可控上云、安全用云、统筹管云”的总体要求，标志着浪潮云已具备成熟的安全管理能力，成为国内首家多云统管体系通过云计算服务安全评估的服务商，为行业树立了标杆。

  随着新兴技术的落地持续加速，大模型应用将更加深入，基于智能运维的新模式、新场景将推动着中国智能运维市场的快速发展。未来，浪潮云将持续应用新技术、发掘新需求、开拓新行业、发展新模式，以海若大模型为抓手，不断强化智能运维服务能力，为用户业务数字化、业务智能化赋能增效，实现“有云处皆智能”。（浪潮集团）

  浪潮云平台服务体系更完备，在全国上百家云中心一体化智能运维平台和服务体系深度实践，市场占有率居于首位。