记者从山南市医保局了解到，今年以来，山南市引入医保自助服务终端，在市医疗保障局和乃东区农行两处人流量密布地址建立“24小时医保自助服务厅”。到现在，山南市12个县（区）现已装置并投入到正常的运用中医保自助服务一体机，全市掩盖率达100%。

　　在琼结县青瓦达孜广场医保自助服务一体机旁，工作人员正在为前来处理医保事务的大众解说医保自助服务机的操作方法，引导社区居民依据自己需求正确运用机器。“自从有了医保自助服务一体机，不必专门比及工作日去服务大厅处理，只需拿上身份证什么时间都可以过来，不只便利，操作也简略。”居民白玛卓嘎说。

　　记者在现场看到，新投用的医保自助服务一体机是功用全面的医保自助服务终端，周围还放置了免洗洗手液、医保方针宣传书，墙上张贴着医保自助服务一体机的操作过程和市医保局大众号二维码等。服务区内还装置了空调，无论是夏天仍是隆冬，就事大众都能够在舒适的环境中自助处理事务。

　　“下一步，咱们将持续聚集大众关怀的医保身边事，努力提高医保服务的快捷性和智能化水平。”山南市医疗保障局医保中心主任索朗群宗说。