据上下游产业链信息，韩国电子品牌LG电子正在进入自助服务机职业，现在产品“Kiosk Fit”已完成了韩国认证。这是继本年2月三星电子推出同种类型的产品后，又一个世界科技巨子连续进入自助售货服务机商场。至此，估计

  Kiosk（自助服务机）是经过触摸屏幕完成直接订货或其它服务的自助设备。其运用场景包含快餐店、食品店、便利店、百货商店等一般零售店以及超市卖场，在银行、交通、影剧院、医院等公共空间其也是常用设备。产品一般会装备读卡器、发票打印机、QR、条形码扫描仪、WiFi等，无需其它电脑合作即可独自运用。

  自助服务机的诞生之初是为了更好的进步服务功率，节约人力本钱。当时，在全球COVID-19疫情依然传达的现状下，“无触摸”的要求添加也是其开展原因之一。

  本年2月，三星电子推出了一款自助售货的24寸广告机，慎重进入自助服务机商场。产品命名为“Samsung Kiosk”，分为壁挂、立式和台式三款，产品首要杰出安全和卫生抗菌功用。从5月开端，三星电子连续向本乡的连锁咖啡店和中餐馆供货，一起正在预备进军美国和欧洲等海外商场。

  依据洛图科技（RUNTO）调研，“Kiosk Fit”将由LG电子自主开发和出产；“Kiosk System”将选用贴牌(OEM)的方法。

  韩国本乡的自助服务机商场正处于初级阶段，当时首要由中小企业主导，首要品牌的年销售额均在100亿到500亿韩元之间，全体商场的规划在数千亿韩币左右，约20亿人民币。

  因为商场规划不大，普及率还不高，因而跟着三星和LG的进入，韩国国内以中小品牌为主的竞赛格式将发生改变。

  企业终端运用方面，在韩国国内，麦当劳和Mom’s TOUCH等快餐店正在活跃运用自助服务设备。麦当劳本年上半年在韩国280多家店放置了自助售货机；Mom’s TOUCH则在全国范围内将产品掩盖到了429个店面。

  洛图科技（RUNTO）以为两个方面正在推进自助服务设备的开展。一、零售自助设备和相配套的智能渠道有助于零售企业提高成绩、降本增效、客源引流、办理剖析、产品追寻溯源等各项环节，树立新式消费场景；二、受疫情催化，“无触摸”将成为买卖服务的干流方法，灭菌、自洁等卫生功用成为公共设备的标配。

  “Kiosk”商场的规划正在全球范围内扩展。在中国大陆商场，“无触摸”需求亦开端敏捷添加。主动售货机、无人零售门店、智能货架、智能购物车、收货机器人、服务机器人、无人文娱与休闲服务设备等自助商业设备正在深化到消费的人日子遍地。

  依据洛图科技(RUNTO)数据，2021年，中国大陆零售商场自助设备的出货规划将超越31万台，同比增加11.7%，未来5年复合增加率将达19%。

  洛图科技（RUNTO）《中国大陆自助服务机商场剖析季度陈述（China Kiosk Market Analysis Quarterly Report）》包含零售、交通、医疗、文娱等运用场景的出货规划、分品牌/尺度/产品/技能等属性数据的季度更新，还包含商场热门信息、新品介绍、价格趋势及异动改变。

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