“这个自助服务机太方便了，随意什么时间都能过来处理，再也用不着上班时间请假专门跑一趟啦！” 为迎候身份证换证高峰期，西湖区在天目里世界街区打造24小时政务（公安）自助服务区，引进了杭州市首台24小时身份证自助服务机

  自助服务机24小时不间断供给浙江省内户籍的“身份证到期换领”“丢掉换领”“损坏换领”3项事务处理，将原本在线下派出所需求先到人工摄影窗口摄影再到人工受理窗口处理事务的多窗跑、人工办变为“一窗”智能自助受理。企业大众可“就近”全流程自助操作，从摄影到指纹搜集再到提交办件，申领全程只需5分钟。

  在收到办件请求后，古荡派出所专人审阅，完成即收即审，一起企业大众还可享用免费寄件，送证上门服务。365天24小时“不打烊”的政务服务形式，打破了“上班时间”“服务间隔”的约束，为周边园区企业大众完成“一门式”自助请求服务。

  此次24小时政务（公安）自助服务区的推出，是“行走的就事大厅”百场助企活动暨政务服务“六办六进”进园区活动的有力行动之一，也是市区两级政务服务管理部门党建联建联动攻坚的重点项目之一。

  活动现场，除了24小时政务（公安）自助服务区的揭牌，还发布了互联网业政务服务驿站、互联网业政务服务e联礼包。

  西湖区审管办深度聚集互联网工业高质量开展，探究加强科学技术创新和方针帮扶的对接机制，在天目里设置全市首个互联网业政务服务驿站。

  从互联网工业（个人隐私信息维护）合规服务、法律咨询、工业方针、知识产权、融资对接、小微企业孵化等方面，供给了总计86项不同类别的增值服务。

  在根本政务服务方面，供给包括人社、市场监管、税务、公安、住建等178项政务服务事项清单，破解就事难，推进完成企业和人才就事不出园区。

  政务服务驿站还经过日常搜集园区内各类企业诉求，安排相关职能部门和单位按需为公司能够供给靶向服务。

  环绕企业人才就事需求，西湖区结合园区经营形式和业态分类，面向园区互联网公司，举办了人社、知识产权、税务专题方针训练，一起，依托移动批阅车，在云州世界广场设置了社保、医保、人才、市场监管、公安、税务、文广、城管、住建、司法、公积金、劳作督查等12个服务货摊，为企业和人才供给全面快捷的现场咨询服务和相关事务处理。