SAAS具有快速部署和可拓展性、安全可靠、易于整合且低成本的优势，目前我国政府公布了多项SAAS产业高质量发展规划、行动计划，鼓励建设示范试点工程，扩大SAAS的应用场景范围，推动我们国家SAAS行业快速发展。

  近年来，我国人口红利逐年消退，企业人工成本不断增大，让中国企业的经营压力普遍增加，根据国家统计局发布的城镇单位就业人员平均薪资及其增速来看，2009-2019年，就业人员的平均薪资逐年递增，至2019年已达到90501元，同比增长9.8%，为减少劳动力成本，我国部分产业开始向不发达地区转移，同时企业减人增效动力逐渐增强，对客户服务软件的需求不断增长。

  我国陆续出台系列政策推动企业数字化转型，企业云计算应用度持续提升。根据中国信息通信研究院的云计算发展调查报告，2019 年我国已经应用云计算的企业占比达到66.1%，较2018 年上升了7.5%。其中，采用公有云的企业占比41.6%，较2018年提高了5.2%;私有云占比为14.7%，与2018年相比有小幅提升;有9.8%的企业采用了混合云，与2018 年相比提高了1.7%。

  云计算的应用，不仅能提升公司的IT运行效率，同时提升公司信息的安全性，促进企业业务创造新兴事物的能力的提升。

  根据中国信通院公布的调查多个方面数据显示，95%的企业认为使用云计算能够更好的降低企业的IT成本，其中，超过10%的用户成本节省在一半以上。另外，超四成的企业表示使用云计算提升了IT运行效率，IT运维工作量减少和安全性提升的占比分别为25.8%和24.2%。可见，云计算将成为企业数字化转型的关键要素。

  我国SAAS行业起步较晚，国内SAAS行业的开端大约在2004-2005年左右，个别企业在传统C/S架构软件之外推出B/S架构的软件，成为国内SAAS产品的雏形。但由于SAAS的概念在国内仍属新兴事物，大多企业对此认知十分有限，实际买账不多，国内的第一轮SAAS浪潮很快归于平静。到2010年后，突然被热炒的云计算概念将SAAS再度拉入人们的视野。随着近些年人们对“云”的认知不断的提高，企业对SAAS的接受度逐步的提升，带动起新一轮的风潮，SAAS的各个细致划分领域内都涌现出一批勇于探索商业模式的公司，虽然整体市场基数不大，服务的品质也有待提升，但处于快速地发展阶段。

  从服务对象层面，SAAS产品能分为企业级SAAS产品(B2B)和消费级SAAS产品(B2C)，其中消费级SAAS商品市场规模较少，企业级SAAS市场规模较大。

  目前，我国SAAS市场已开始步入快速发展阶段，企业级SAAS市场规模迅速增加，根据iResearch公布的多个方面数据显示，2018年我国企业级SaaS市场规模达243.5亿元，同比增长47.9%，2019年我国企业级SaaS市场规模继续保持快速地增长，估计达341.1亿元，同比增长40.1%。

  基于私有云在数据安全、数据备份等方面也有更多的可选择空间，公有云虽然也具备数据安全服务和数据备份能力，但企业对此的控制力度较差，不能处于主导地位，因此我国企业级SAAS主要以私有云部署方式为主，但有必要注意一下的是，几年来我国公有云SAAS服务正加快发展，根据中国信通院发布的数据，2012年中国公有云SAAS市场规模仅有28.1亿元，至2019年中国公有云SAAS市场规模已达到194.8亿元，同比增长34.2%，并且自2015年来中国公有云SAAS市场规模从始至终保持在30%以上的高增速。

  2017年底，我国中小企业规模超过2200万家，根据工信部公布的多个方面数据显示，截止到2018年底，我国中小企业的数量已超越了3000万家，近两年在经济放缓和税改调整的大环境影响下，中小型公司数增速放缓，前瞻估计，2019年中国中小型公司数将接近3200万，我国中小企业规模庞大。

  虽然我国中小企业信息化意愿程度高，但实质上中小企业信息化、专业化程度较低。根据工信部发布的《中小企业信息化调查报告》显示，我国中小企业信息化建设只有在财务管理、业务管理、宣传、库存管理等领域渗透率超过40%，而在支持决策、供应链管理等领域渗透率都较低，特别是人力资源管理和分销系统。因此，我国中小企业信息化渗透率提升空间巨大。

  SaaS被认定是中小企业信息化的福音，对中小企业来说，SaaS的价值在于从技术方面来看，企业无须再配备IT方面的专业方面技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。在政策、技术及企业自身需求推动的背景下，未来，我国信息化程度较低的中小企业将会加大SAAS的支出以提升公司的经营效率，中小企业也将成为SAAS应用增长的主要动力。

  工信部最新发布的《推动企业上云实施指南(2018-2020年)》指出，目标到2020年，全国新增上云公司数达100万家。未来伴随传统企业上云加速，我国SAAS市场有望迎来跨越式发展。前瞻预测，2020年我国企业级SAAS市场规模达510亿元，预计到2025年我国企业级SAAS市场规模将突破2200亿元。

  以上数据来源于前瞻产业研究院《中国SAAS(软件即服务)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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  本报告前瞻性、适时性地对SAAS（软件即服务）行业的发展背景、产销情况、市场规模、竞争格局等行业现在的状况进行分析，并结合多年来SAAS（软件即服务）行业发展轨迹及实践经验...

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