《连线》杂志主编、畅销书《长尾理论》作者克里斯-安德森(Chris Anderson)在《华尔街日报》上对这些无偿提供产品的公司又当如何依靠“免费”来建立商业模式进行了精辟的分析。“公司首先会面向市场推出免费的产品，并尽快吸引到大量的用户，然后将其中一少部分用户转化称付费用户。

  这与以往的免费模式完全相反：以前，人类对于所有的顾客都提供同样的服务，大部分用户要付费，而少部分是免费。这种“自由增值”则对顾客区别对待，想要享受优质服务的少数顾客需要付费，而其他大部分用户则可以不要钱享受普通服务。”

  “天下没有免费的午餐”，然而众多厂商却恰恰打出了免费这张王牌，且做出了不小的成绩，淘宝就凭借免费淘汰了易趣，发展并成就了众多网商。

  但是想要从免费服务中提炼出商业模式却并不是一件容易的事情。尤其是当用户已经对免费产品有了一定的期许。所幸的是，SAAS模式早已为其赢利谋划好了一条康庄大道。据计世资讯数据调查显示： 07年SAAS的付费用户为26.6万个，08为38万个，增长42.9%。而试用用户则从07年的176万个迅速增加至280万个，长幅达59.4%，试用用户长幅明显高于付费用户。在关注SAAS产品的同时，表明部分用户已经认同这种服务，且愿意为更优质服务付费。

  从我们熟知的早期进入SAAS领域的今目标软件了解到，自2006年今目标正式上线以来，主要推行免费策略，大幅度降低了中小企业信息化的门槛，中小企业通过功能受限的免费版提升了信息化水平，尝到了强化管理的甜头，自然会购买功能更强大的正式版。

  由于公司发展的阶段不同，管理程度不高，因而在某一时间段，也许并没有切实的信息化需求，但随着用户成长性的发展，信息化在管理上的应用也必将提到企业日程上来，而这一阶段的等待，就是SAAS厂商需要跨越的鸿沟。当然，最近一段时间也并非是简单的等待，有许多工作需要SAAS厂商来完成。这包括产品阶段性的创新，任一时段注册用户都可以领略前沿的信息化管理技术;良好的口碑，让用户对产品保持信赖。

  四年来，今目标反复优化和完善解决方案，得到了中小企业管理者的认可和喜爱，截止7月底，今目标注册企业已达7万家。今目标的快速成长再次证明了SaaS的蓬勃发展前途，相信从免费到盈利会很快实现。